Tickets, die sich fast selbst lösen.
AccountDesk ist das moderne Ticketsystem mit echter KI, fairer Abrechnung und deutscher Datenhaltung — entwickelt für Teams, die ihren Kunden mehr Zeit widmen wollen.
Hallo Thomas, kein Problem — schau zuerst bitte in deinen Spam-Ordner. Falls die Reset-Mail dort nicht ist, setze ich dein Passwort gern manuell zurück.
Alles, was modernes Support braucht
Von Auto-Kategorisierung bis Multi-Channel-Inbox — AccountDesk bündelt alle Werkzeuge, die Ihr Team täglich braucht, in einer aufgeräumten Oberfläche.
Auto-Kategorisierung, Sprach- & Emotionserkennung, Antwortvorschläge — die KI nimmt Routine ab.
E-Mail, WhatsApp, Telegram, Web-Portal und API — alle Kanäle in einer Inbox.
Echtzeit-Dashboards, individuelle Reports und SLA-Überwachung — datengetrieben statt Bauchgefühl.
Trigger, Workflows und Eskalationen reduzieren manuelle Arbeit — ohne starres Regelwerk.
Slack, Teams, CRM, Webhooks und eine vollständige REST API — Anbindung an Ihre Tools.
Hosting in deutschen Rechenzentren, Verschlüsselung, 2FA und tägliche Backups.
Intelligenz, die im Hintergrund arbeitet.
Während Ihre Agents Kunden glücklich machen, übernimmt unsere KI die Routine — von der Kategorisierung über Sentiment-Analyse bis zum Antwortvorschlag.
Ihre Daten bleiben in Deutschland.
Wir betreiben AccountDesk ausschließlich in deutschen Rechenzentren — kein US-Cloud, kein Drittland-Transfer, keine Hintertür. Alle Daten werden nach DSGVO verarbeitet und Ihre Tickets verlassen niemals die EU.
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